Ilustrasi dari catatankecillina.blogspot(dot).com |
Ini cerita si Mbok dikampung.
Kampung kita bukan kampung yang kecil
juga, bahkan sudah bisa di katakan kota kecil. Memang sich tidak semua
tersedia, tetapi beberapa fasilitas sudah ada.
Pasar tradisional, pasar modern hingga
ke mini market (retail) yang berbentuk seperti Alfamart sudah hadir
bahkan perbankan pun sudah lengkap, meskipun jaraknya tidak berdekatan dan
beberapa jauh dari tempat tinggal kita.
Si mbok sendiri sering mengeluhkan
kiriman uang yang diterimanya, bukan jumlahnya, ia menuturkan agak jauh kalau
hendak mengambil tunai, bahkan kalau langsung melakukan pembayaran ia sendiri
sering kerepotan dengan nomor PIN nya, maklumlah seusia si Mbok mata sudah
tidak awas lagi.
Sederhananya si Mbok itu maunya, uang
diterima dengan mudah dan praktis. Apa ada yang mudah dan praktis se-menurut
pemikiran si Mbok? Mudah dalam pengiriman uang, apakah mungkin mengirim uang
tanpa atm atau mengirim uang tanpa bank. Mungkin ga ya?
Saat ini hal itu dimungkinkan, beruntunglah
si Mbok hidup di masa yang segala hal serba dipermudah.
Ga perlu jauh-jauh ke bank
untuk mengambil uang, ga perlu lagi ingat-ingat No PIN yang bikin kepala
mumet.
Kolaborasi TrueMoney dengan Alfamart
TrueMoney bekerja sama dengan
Alfamart mencoba mewujudkan itu semua. Sepertinya produk ini mengambil konsep
pengiriman uang tunai pada masa lalu yaitu pengiriman wesel pos, kalau yang
hidup di generasi sekarang pastinya bingung, mahluk apa wesel itu? Tema besar yang
diusung wesel pos adalah pengiriman uang mudah didukung tema-tema kecil seperti
mengirim uang tanpa bank, mengirim uang tanpa rekening. Kala itu wesel
merupakan produk dari kantor pos. Sementara saat ini saya ga tahu apakah masih
digunakan atau sudah usang.
Dari konsep itu sepertinya TrueMoney
Indonesia mencoba peruntungannya membantu masyarakat dalam hal pengiriman uang
yang dapat ditarik tunai tanpa rekening yang membuat pening, hingga ke
kota-kota kecil (seperti kota si Mbok) yang sudah hadir jaringan
Alfamart.
Penasaran dengan konsep ini, menjajal
langsung Customer Service mereka, saya ajukan pertanyaan via aplikasi mereka.
Taarrraaaa.... tidak butuh waktu lama, CS TrueMoney Indonesia langsung
konfirmasi dengan menelpon kembali.
list Q&A di aplikasi True Money |
Menindaklanjuti
banyaknya pertanyaan yang saya ajukan, saya coba saya rangkumkan (sebenarnya di aplikasi
sudah ada kumpulan template pertanyaan dan jawaban yang sering diajukan,
tapi rasanya berbeda ketika berinteraksi dengan CSnya langsung).
Pertanyaan mendasarnya adalah apakah
masih bisa melakukan transaksi kirim uang dan tarik uang jika tidak
memiliki aplikasi di smartphone baik di kita atau di orang yang akan kita kirimi
uang? Pasti bisa, selama ada Alfamart pengiriman dapat dilakukan tanpa perlu
instalasi aplikasi. Kalau sama-sama memiliki aplikasi, tidak perlu lagi hadir
ke Alfamart, hanya melakukan transfer antar aplikasi. Kalau transfer pasti
si Mbok lebih memilih rekening yang sudah biasa ia gunakan.
Lalu apakah aman melakukan pengiriman
uang menggunakan Alfamart, sejauh ini (info petugas CS TrueMoney) selama pesan PIN yang diberikan tidak diinformasikan ke lain pihak
sangat aman.
Memang diperlukan verifikasi para
pihak untuk menandakan baik yang menerima dan mengirim adalah orang yang
sama.
Berikut tata cara pengambilan uang di
Alfamart
- Pelanggan datang ke toko Alfamart
untuk “Mengambil Uang” dengan membawa KTP/SIM yang masih aktif
- Pelanggan HARUS menunjukan Identitas
Asli
- Pelanggan memberikan kode pengiriman
uang (MTCN) kepada Petugas Kasir
- Pelanggan mengisi form pengambilan
uang dan dan memberikan fotocopy KTP/SIM ke kasir Alfamart.
- Petugas akan melakukan Input data ke
system mesin kasir Alfamart
- Kasir akan memverifikasi data pengirim
dan penerima uang, kalau sudah sesuai, Pelanggan akan menerima uang dari
petugas Kasir
- Pelanggan mendapatkan Uang sesuai
jumlah yang dikirimkan.
Notifikasi yang masuk melalui SMS dan sifatnya rahasia ya |
Jadi saat ini si Mbok sudah mudah
untuk menerima dan mencairkan uang transferan belanja setiap bulannya. Ga
perlu lagi harus ke bank atau atm untuk melakukan pencairan. Apalagi jarak
Alfamart dan bank, lebih dekat menuju Alfa. Yang pasti membuat hati tenang, si
Mbok ga perlu pergi terlalu jauh hanya untuk mencairkan uang.
Terlebih setelah mendapatkan uang
si Mbok juga dapat langsung membelanjakan kebutuhan pokok yang ia perlukan di
Alfamart tempat ia mencairkan uang. Ini sama saja seperti sekali mendayung dua
tiga pulau terlampaui. Kerjasama yang menguntungkan antara Alfamart, TrueMoney
dan Konsumen.
Atau kalau masa batas pengambilan
masih tersedia beberapa hari, si Mbok dapat menunggu sampai benar-benar ia
membutuhkan uang tersebut. Dilain sisi, kalau ia pergi kerumah kerabat, dan di
sana ada Alfa terdekat, si Mbok pun dapat melakukan penarikan.
Sementara yang mengirim disini pun
lebih tenang, mulai dapat mengirim sesuai kebutuhan si Mbok, ga harus sebanyak
transfer ketika menggunakan jasa perbankan.
Kalau Mbok butuh cepat Rp 500.0000,-
(lima ratus ribu rupiah) kirim sekarang dan tidak butuh waktu lama langsung sudah
dapat dilakukan penarikan.
Ataupun kalau si Mbok bilang ga jadi
hari ini atau besok, uang yang saya kirim masih bisa di lakukan pembatalan
dengan tidak dikenakan biaya pembatalan tapi tetap dikenakan biaya
pengiriman.
Sangat membantu dan memudahkan saya
dalam melakukan pengiriman uang ke si Mbok.
Dibalik keuntungan kerjasama yang
dibangun TrueMoney Indonesia bangun dengan Alfamart, masih ada beberapa yang
perlu dibenahi beberapa di antaranya;
1. Jumlah uang yang dikirimkan hanya
dapat diambil tergantung ketersediaan uang di Alfamart tempat mengambil.
Contoh, jika saya kirim si Mbok uang Rp. 3.000.000,- belum tentu bisa diambil
pada hari itu jika tidak tersedia jumlah itu di Alfanya.
2.
Tidak semua Alfa melayani
transaksi ini, hanya Alfamart dan Alfamidi saja. Alfa ekspres dan lainnya
masih dalam tahap menyusul.
Ah sudahlah, biarkan itu menjadi
catatan bagi mereka untuk dapat terus memperbaiki diri dan kualitas
layanan.
Sementara saya menikmati pengiriman
mudah tanpa perlu atm dan rekening begitupun dengan si Mbok. Dan dapat
dilakukan di semua gerai Alfamart dan Alfamidi yang di lewati atau terdekat
dengan lokasi tinggal. Total Alfamart yang ada di Indonesia saat ini 13.726
gerai.
Informasi CS - nya True Money Indonesia |
Belum lagi kalau ada pertanyaan atau masalah (semoga jangan sampai ada masalah) CS mereka siap membantu, untuk email dan
website 24 jam. Sementara Operator CS mulai beroperasi dari pukul 07.00 wib
hingga pukul 22.00 wib.
Tentang TrueMoney.
TrueMoney memulai debutnya pada tahun
2007 di Thailand, lanjut menyebar ke Mynmar dan Kamboja. Baru pada tahun 2015
True Money hadir di Indonesia dengan nama TrueMoney Indonesia dibawah payung
Ascend Group melalui PT. Witami Tunai Mandiri.
Saya tidak berhenti disana, aman
atau tidak melakukan transaksi dengan True Money. Bagaimana dengan
lisensi mereka di negara kita? Rupanya TrueMoney Indonesia sendiri sudah
mendapatkan lisensi dari Bank Indonesia sebagai penyedia jasa uang eletronik
dan jasa pengiriman uang yang dapat dinikmati oleh semua orang diseluruh
Indonesia.
Bahkan media online mensejajarkan True
Money dengan PT.Telekomunikasi Indonesia, Tbk, PT XL Axiata, Tbk hingga ke
Go Pay (PT. Dompet Anak Bangsa) sebagai operator E-Money yang telah
memiliki lisensi dari Bank Indonesia.
Ok dech, terimakasih TrueMoney
Indonesia, terimakasih Alfamart.
Saya sangat kecewa dengan true money. Saat pengambilan uang true money di alfamart, banyak sekali alasan kasir atau pegawai alfamart nya. Dengan beralasan : WAKTU PENGAMBILAN SUDAH OFFLINE... BELUM ADA TRANSAKSI lah... wah, bermacam alasan aja.Saya sudah sering kali dikecewakan. Sebenarnya, saya sudah jera menggunakan true money. Tapi, karena kawan saya mencoba kirim lagi lewat true money lewat Alfamart. Padahal, saya sudah bilang kalau pengambilan uang true money di alfamart sangat mengecewakan dan sangat lelah. Sudah jauh jauh datang ke alfamart, hasilnya gak bisa diambil atau ditarik uang kita yang dikirim. Itulah pengalaman saya. Semoga bermanfaat bagi orang yang ingin menggunakan true money. Lebih berfikir dulu sebelum melakukan. Terima kasih
BalasHapusSaya tayangkan kekecewaan saudara...agar dibaca dan menjadi perhatian khusus oleH TRUE MONEY
Hapus